一处住宅，即是业主安身立命之所，也是家人情感储存之地，安全必居首位。作为住宅的重要组成部分-电梯，每日护送业主外出归家，安全问题更是重中之重。

随着科技进步，电梯安全的解决方案有了“质的飞跃”。电梯不仅能自行“感知”运行状态，还能第一时间“汇报”异常状况，这就是依托智慧监管系统的“智慧”电梯。

近日，“智慧”电梯-云梯4代首批试点落户南都服务小区-东方郡，为小区住户提供更为安全便捷的乘梯体验同时，迎来了市人大督查组前来视察。

首批试点 迎市人大第六督查组考察

2018年，电梯智慧监管建设成为杭州市政府十大民生实事之一。

作为十大民生工程之一，新再灵科技联合中国移动更新发布了智慧电梯管理平台——云梯·维小保第4代，并挑选东方郡为首批试点小区，投放近40台云梯设备。

欣盛·东方郡小区占地面积约14余万方，居住着3000多业主，自2010年服务以来，由南都组建的100多人物业团队凭着专业和细致，屡受好评。2014年“杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦）”评优活动，更获得“杭州市物业管理优秀住宅小区”荣誉称号。

“东方郡作为周边最大小区之一，无论是小区硬件设施还是物业服务，都是我们试点的第一选择。”新再灵负责人说道。

(智慧电梯效果图）

于无声处为业主生活增添另一层保障，这一举动也迎来了杭州市人大第六督察组考察。

5月17日下午，以市人大常委会党组副书记、副主任张建庭、市人大常委会城建环保工委主任王荣富等组成的人大代表团一行来到东方郡小区。

在物业工作人员的带领下，代表团通过模拟电梯困人，对电梯智慧监管装置的困人自动报警、语音智能安抚、自动派单救援等功能进行了验收，并通过现场扫描二维码抽查了电梯透明维保的覆盖情况与维保信息查询功能。

代表们随后表示，电梯安全智慧监管对解决小区居民比较关心的电梯困人和虚假维保问题发挥了重要作用，值得肯定。

“智慧”电梯 给业主家门口的安全感

物业是一份直接面向人的工作，在小区每个硬件环节上倾注的努力，都是业主美好生活的推助器。

据了解，“智慧”电梯是基于人工智能技术运用到电梯安全领域，通过非接触测量和视频智能识别技术采集数据，在云端建立算法和模型，对数据进行分析、整理、挖掘，让电梯“自我思考”，预判可能发生的故障，安全预警。

能有效监测电梯运行状态、乘梯人的行为和电梯的运行环境，实现对电梯实时在线检测、数字化维保、困人自动告警和智慧应急救援，并对乘梯人的不安全乘梯行为进行监督管理，为业主出行提供乘梯安全保障。

“比如，当电梯发生困人故障时，以往维修人员必须抵达现场后才能判定电梯故障，制定求援方案，维修过程耗时较长。”物业负责人黄经理介绍说。

“云梯的使用，让电梯拥有了“智慧”大脑，一旦发生小区居民被困现象，系统会快速自判故障状态，自动定位并报警，将详细信息反馈给物业维保人。同时，电梯内的可视屏通过语音智能科普，安抚被困居民情绪。”

云梯的投放使用，让物业与业主之间借助智慧电梯系统实现了双向互动。物业通过物联、智能技术和无线视频通讯等手段，可实时监测电梯故障和问题。

美好生活包藏着一份温度和用心，准确的解读之一是：用心感知业主的真正需求，将其纳入依托互联网+的技术革新之下，于日常服务的点滴中，让业主真实感受家园的美好安全。

每一个灯火通明的夜里，当拖着疲惫身躯归来的人们，放空思绪，安心随着电梯跳闪的数字，一步步缩短与家的距离，我们为之而努力的意义才真正凸显。

让生活更美好，是承诺，也是执着的追求。